Wat willen we bereiken?
Doelstelling 1
Goede kwaliteit van en toegankelijkheid tot gemeentelijke informatie, diensten en producten, zowel digitaal als fysiek. We zijn een persoonlijke overheid waarbij gastheerschap het uitgangspunt is.
Wat gaan we daarvoor doen?
- De informatie op de gemeentelijke website houden we toegankelijk en up-to-date.
- We voorzien inwoners tijdig van een geldig reisdocument.
- We vereenvoudigen de elektronische manier van het melden van problemen in de openbare ruimte (MOR melding) waar mogelijk.
- We ronden het overzetten van zo’n 50 e-formulieren naar het nieuwe systeem af.
- We verkennen een eigen toegankelijkheidstoetsing van de website, zodat we dit jaarlijks kunnen rapporteren.
- Als inwoners ontevreden zijn gaan we met hen in gesprek en zoeken actief naar een oplossing.